Termos de Uso

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização dos serviços oferecidos pela Rede Apoio. Ao contratar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que compreendeu as informações apresentadas neste documento.

1. Sobre a Rede Apoio

A Rede Apoio é uma plataforma de psicoterapia contínua, que permite a comunicação com psicanalista durante o período contratado por meio dos canais disponibilizados pela plataforma.

2. Funcionamento do serviço

O usuário pode enviar mensagens de texto ou áudio ao longo do período de assinatura. As respostas são realizadas dentro do horário de atendimento informado pela plataforma, conforme organização operacional do serviço.

3. Assinatura e pagamento

O acesso ao serviço ocorre por meio de assinatura mensal. O cancelamento pode ser solicitado conforme as condições apresentadas no momento da contratação.

4. Limitações do serviço

A Rede Apoio não realiza atendimentos emergenciais ou destinados a situações de risco imediato. Nessas situações, o usuário deve procurar os serviços de urgência disponíveis em sua região.

5. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pelas informações compartilhadas durante a utilização da plataforma e pelo uso adequado do serviço, respeitando os direitos de terceiros e as regras de utilização.

6. Privacidade e proteção de dados

O tratamento das informações pessoais segue a Política de Privacidade da Rede Apoio e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Alterações nos termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados quando necessário para refletir melhorias, ajustes operacionais ou alterações no serviço.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

contato@redeapoio.com.br

Última atualização: julho de 2026.